Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Im Folgenden informieren wir Sie unter anderem darüber, wer für die Bearbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist, welche Daten wir im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website und der Nutzung unserer Dienste erheben, für welche Zwecke wir diese Daten bearbeiten sowie wem wir diese Daten gegebenenfalls weitergeben. Weiter informieren wir Sie über die Dauer der Bearbeitung Ihrer Daten, die Rechtsgrundlage der Bearbeitung (sofern eine solche notwendig sein sollte) sowie darüber, welche Rechte Ihnen im Hinblick auf die Bearbeitung Ihrer Daten uns gegenüber zustehen. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Ihre Daten, die uns bereits vorliegen oder die uns in Zukunft vorliegen werden. Bitte beachten Sie, dass wir die Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen können. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.

Als Personendaten gelten alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen (nachfolgend «Personendaten»). Darunter fallen insbesondere Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, unter Umständen auch IP-Adressen und Geräte-IDs. Unter den Oberbegriff Daten fallen in dieser Datenschutzerklärung neben den Personendaten auch nicht personenbezogene und anonymisierte Daten. Unter Bearbeitung versteht man jeden Umgang mit Daten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Erheben, Speichern, Nutzen, Umarbeiten, Bekanntgeben, Archivieren oder Löschen von Daten (nachfolgend «Bearbeiten»).

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen diese Datenschutzerklärung kennen, und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie gemäss dem geltenden Datenschutzrecht dazu berechtigt sind.

3. Kategorien der verarbeiteten Daten

Beim Besuch unserer Website, der Nutzung unserer Dienste und bei der Kontaktaufnahme mit uns erheben wir bestimmte Daten. Grundsätzlich erheben wir diese Daten direkt bei Ihnen. Zu den von uns bearbeiteten Personendaten können insbesondere folgende Daten gehören:

Daten, die beim Besuch unserer Website oder bei der Nutzung unserer Dienste ermittelt oder bekanntgegeben werden. Dazu gehören unter anderem die IP- und MAC-Adresse bzw. Device-ID des verwendeten Geräts, Cookies, von Ihnen aufgerufene Seiten und eingegebene Suchbegriffe, Eingaben in Dialogfelder, Bewertungen, Zeitpunkt und Dauer der Besuche, Klicks, Referer-/Exit-URL, Angaben zum Zeitpunkt der Nutzung, zum Browser- und Gerätetyp sowie zum verwendeten Betriebssystem und Internet Service Provider sowie die übertragene Datenmenge.
Daten, welche im oder in Bezug auf den Kontakt mit uns ausgetauscht werden, z.B. Kommunikation per Brief, Telefon, E-Mail, Kontaktformular, etc. (insbesondere Name, Kontaktdaten, Geschlecht, Zivilstand, Geburtsdatum, Berufsbezeichnung, Foto, Mitarbeitende, Sprache, Zahlungsinformationen).
Daten, die bei der Anmeldung zu einem Newsletter oder beim Download von Dateien (z. B. Software) bekannt gegeben werden (insbesondere E-Mail-Adresse und Name).
Daten, die im Rahmen der Erstellung eines Kundenkontos für Online-Shopping und im Zusammenhang mit den aufgegebenen Bestellungen mitgeteilt werden (insbesondere Benutzername, Passwort, gewählte Zahlungsart und Lieferadresse).
Daten betreffend Offerten und abgeschlossene Verträge (z.B. Vertragsdatum, -art, -inhalt, -produkt, -parteien, -laufzeit, -wert, -anpassungen, Zahlungsangaben, Kontaktdaten, Ansprechpersonen, Rechnungs- und Korrespondenzadressen, Kundenfeedback, Kündigungen, Streitigkeiten usw.).
Daten, die im Rahmen der Kommentarfunktion bekannt gegeben werden (insbesondere E-Mail-Adresse, der von Ihnen gewählte Benutzername, sofern Sie nicht anonym posten, sowie Ihre IP-Adresse).
Daten, die Sie bei der Teilnahme an Gewinnspielen, Umfragen und dergleichen bekannt geben.

Die oben genannten Daten stellen nicht in jedem Fall personenbezogene Daten dar. In der Regel können wir Daten, die bei der Nutzung unserer Dienste ohne Registrierung (z. B. für einen Newsletter oder Online-Shop) anfallen, keiner namentlich identifizierten Person zuordnen. In Einzelfällen kann dies jedoch in Kombination mit weiteren Daten möglich sein.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die im Zusammenhang mit der Nutzung des Kontaktformulars oder der Kommentarfunktion bereitgestellten Informationen besonders schützenswerte Daten (wie z. B. Gesundheitsdaten) enthalten können und dass Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen.

4. Bearbeitungszwecke

Wir werden Personendaten, soweit nach anwendbarem Recht zulässig, insbesondere für die folgenden Zwecke bearbeiten:

Anbahnung, Abschluss, Erfüllung und Abwicklung von Verträgen;
Angebot, Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Angebote, Neuentwicklung von Diensten, Betrieb, Wartung, Optimierung und Gewährleistung der Sicherheit unserer Dienste und Infrastruktur;
Verwaltung der Nutzer unserer Dienste, Identitätsprüfungen, Logins und sonstige Authentifizierungen;
Pflege, Verwaltung und Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen, Kommunikation mit Kunden und Dritten, Verkaufsförderung, Werbung und Marketing, Angebot maßgeschneiderter Dienstleistungen und relevanter Inhalte;
Qualitätskontrolle, Erstellung von Statistiken;
Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen und interner Regeln, Rechtsdurchsetzung, Zivil-, Verwaltungs- und Strafverfahren, Beschwerden, Missbrauchsbekämpfung, Untersuchungen und Beantwortung von Anfragen von Behörden und Amtsstellen.

5. Rechtsgrundlage

Wir verwenden die Personendaten für die oben genannten Zwecke auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen, soweit eine solche nach dem anwendbaren Datenschutzrecht erforderlich ist:

Vertragserfüllung;
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen;
Einwilligung, die uns oder Dritten gegenüber erteilt wurde;
Berechtigte Interessen von uns und von Dritten, insbesondere:
Angebot und Erbringung von Dienstleistungen;
Werbung und Marketing;
Pflege von Kontakten und Kommunikation mit Nutzern;
Benutzerverwaltung, Identitätsprüfungen, Logins;
Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, Rechtsdurchsetzung, zivil-, verwaltungs- und strafrechtliche Verfahren, Beschwerden, Untersuchungen und Beantwortung von Anfragen von Behörden.

6. Veröffentlichung und Weitergabe von Daten

Wir können Daten wie folgt veröffentlichen und weitergeben:

Auftragsdatenbearbeiter

Wir können Dritte mit der Erbringung bestimmter Leistungen (z.B. im Bereich 1564274999, Betrieb von Anwendungen, Administration, Versand usw.) sowie mit der Bearbeitung und Speicherung von Daten (sog. «Auftragsdatenbearbeiter») beauftragen. Auftragsdatenbearbeiter können Zugang zu Personendaten haben und diese in unserem Auftrag bearbeiten. Dabei verpflichten wir die Auftragsbearbeiter, das Datenschutzrecht einzuhalten und Daten nur so zu bearbeiten, wie wir dies selbst tun. Auftragsdatenbearbeiter, die Personendaten erhalten können, können sich in beliebigen Ländern befinden, insbesondere in der Schweiz, Deutschland, Israel und den USA.

Vertragspartner

Wir können Daten an Vertragspartner (beispielsweise Vertriebspartner, Dienstleister, Finanzunternehmen etc.) weitergeben. Dies geschieht beispielsweise zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, zum Angebot bestimmter Dienstleistungen, für Inkasso- und Marketingzwecke, zur Analyse der Nutzung und zum Betrieb unserer Dienste, Systeme und Infrastruktur sowie zur Zahlungsabwicklung. Mögliche Empfänger können auch Erwerber oder Interessenten am Erwerb von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder Teilen davon sein. Vertragspartner können Zugang zu Personendaten erhalten und diese für eigene Zwecke (beispielsweise zur Vertragserfüllung oder zur Erfüllung eigener rechtlicher Verpflichtungen) bearbeiten. Sie sind dabei selbst verpflichtet, die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

Vertragspartner, die Personendaten erhalten können, können sich in beliebigen Ländern befinden, insbesondere in der Schweiz, in Ländern der EU und des EWR sowie in den USA.

Weitergaben an Behörden

In bestimmten Situationen können wir Daten an Behörden, Amtsstellen und andere Dritte offenlegen. Dies tun wir, wenn wir dazu behördlich oder amtlich aufgefordert werden oder nach unserer Einschätzung dazu verpflichtet sind.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten, solange das für den Zweck, für den wir sie erhoben haben, erforderlich ist. Bestimmte Personendaten unterliegen zudem rechtlich verbindlichen Aufbewahrungspflichten von zehn oder mehr Jahren, die wir berücksichtigen. Wir können Personendaten auch mindestens für die Dauer der anwendbaren Verjährungsfristen speichern, die in vielen Fällen fünf oder zehn Jahre beträgt. Personendaten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste anfallen (z.B. Protokolle, Logs, Analysen, etc.) und die keinen solchen Aufbewahrungs- oder Verjährungsfristen unterliegen, löschen wir in der Regel früher, sobald wir kein Interesse mehr an der Bearbeitung haben. Daten können in anonymisierter Form jeweils auch länger aufbewahrt werden. Unter Vorbehalt einer ausdrücklichen vertraglichen Vereinbarung sind wir Ihnen gegenüber nicht verpflichtet, Daten für eine bestimmte Dauer aufzubewahren.

8. Datensicherheit

Wir wenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

9. Ihre Rechte (Betroffenenrechte)

Jede betroffene Person hat ein Auskunftsrecht über die sie betreffenden Personendaten. Zudem hat sie das Recht, von uns die Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung ihrer Personendaten zu verlangen sowie einer solchen Bearbeitung zu widersprechen. Die Ausübung dieser Rechte setzt in der Regel voraus, dass die betroffene Person ihre Identität eindeutig nachweisen kann. Beruht die Bearbeitung der Personendaten auf einer Einwilligung, kann diese von der betroffenen Person jederzeit widerrufen werden. Die betroffene Person hat in bestimmten Fällen das Recht, die bei der Nutzung von Online-Diensten generierten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, das die weitere Nutzung und Übermittlung ermöglicht. Anfragen im Zusammenhang mit diesen Rechten sind an die oben genannte Adresse zu richten. Wir behalten uns vor, die Rechte der betroffenen Person im Rahmen des jeweils anwendbaren Rechts einzuschränken und beispielsweise keine vollständige Auskunft zu erteilen oder Daten nicht zu löschen. Wir weisen Sie zudem darauf hin, dass Dienste durch die Löschung Ihrer Personendaten ganz oder teilweise nicht mehr zur Verfügung stehen oder genutzt werden können.

Jede betroffene Person hat das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Im Falle eines Verantwortlichen in der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte. Bei einem Verantwortlichen im Fürstentum Liechtenstein ist es die Datenschutzstelle Liechtenstein.

10. Cookies, Webanalyse- und Trackingtools

Wir verwenden verschiedene gängige Technologien, um Daten zu erfassen, zu speichern und auszuwerten, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienste nutzen.

Hierzu gehören insbesondere Cookies, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird. Wenn Sie einen Dienst erneut aufrufen, kann dieser Ihren Browser oder Ihr Gerät mithilfe des Cookies wiedererkennen. Cookies können Nutzereinstellungen und andere Informationen speichern. Wir setzen Session-Cookies ein. Diese sind notwendig, um die grundlegenden Funktionalitäten der Dienste ausführen zu können, und werden nach der Nutzung unserer Dienste automatisch wieder gelöscht. Daneben setzen wir auch temporäre und permanente Cookies ein, die länger auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert bleiben. Die mithilfe von Cookies erhobenen Informationen ermöglichen es uns, unsere Website und Dienste entsprechend den Kundenwünschen zu verbessern sowie Ihnen auf Sie zugeschnittene Angebote zu unterbreiten.

Sie können die Verwendung von Cookies in ihren Browsereinstellungen sperren oder diese dort löschen. Bitte beachten Sie, dass bei einer Nichtzulassung von Cookies gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen eines Dienstes vollumfänglich genutzt werden können, und dass bei einer Löschung der Cookies allfällig von Ihnen gesetzte Opt-out Cookies auch gelöscht werden. Solche Opt-out Cookies müssten dann bei einem erneuten Besuch des entsprechenden Dienstes wieder aktiviert werden. Ansonsten werden Sie als neuer Benutzer erkannt und Ihre Daten werden wieder erfasst.

Neben Cookies setzen wir Webanalyse- und Trackingtools ein, um die Nutzung unserer Website und Dienste zu messen und auszuwerten, die Dienste zu personalisieren sowie auf Sie zugeschnittene Angebote und Werbung anzuzeigen. Für die Datenbearbeitungen durch solche Tools, die meist von Dritten zur Verfügung gestellt werden, gelten die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen dieser Dritten.

11. Einbindung von Angeboten Dritter

Wir binden auf unseren Webseiten Dienstleistungen und Inhalte Dritter ein, die es Ihnen ermöglichen können, mit Dritten zu interagieren (z. B. YouTube-Videos oder Online-Zahlungen über einen Zahlungsdienstleister). Hierzu werden allenfalls angegebene Daten zur Bearbeitung und Erbringung der entsprechenden Dienstleistung an diese Dritten weitergeleitet oder direkt bei ihnen bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass für die Datenbearbeitungen dieser Dritten deren Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen gelten.